Postivõrk uueneb: Omniva ühendab maakondlikud postkontorid sammhaaval jaotuskeskustega
Tarbijate muutunud harjumustega kohanemiseks alustab Omniva sel suvel maakondlike postkontorite liitmist maakondlike jaotuskeskustega.
Esimeses etapis on planeeritud Rakvere, Rapla, Viljandi ja Võru postkontorite kolimine jaotuskeskustesse selle suve jooksul. Jaotuskeskusse kolib ka Paide postkontor, kuid muutuse aeg sõltub üürilepingu lõpetamisest. Tulevikus võib ka Haapsalu, Kuressaare ja Valga postkontoreid oodata ees liitmine jaotuskeskustega, kuid praegustes kohalikes jaotuskeskustes pole selleks võimalusi.
Kärdla, Jõgeva ja Tartu maakondlikud postkontorid juba asuvad jaotuskeskustega samas hoones. Tabasalu postkontor suletakse madala kasutatavuse ja üürilepingu lõppemise tõttu 31. oktoobril. Ülejäänud Harjumaa, Tartumaa, Pärnumaa, Ida-Virumaa ja Põlva postkontorite osas toimub alles detailide arutamine, millised postkontorid 2026. aasta jooksul kolitakse ja kuhu ning millised postkontorid suletakse. Eestis on hetkel kokku 35 postkontorit.
Uue asukohaga teeninduspunktides saab jätkuvalt kasutada kõiki tavapäraseid postiteenuseid: saata ja vastu võtta saadetisi, osta postmarke ja pakendeid, teha makseid ning tellida perioodikat. Töötajad liiguvad postkontoritega kaasa.
Maakondlike postkontorite ühendamine jaotuskeskustega on esimene suurem samm 2025.–26 aastaiks kavandatavatest postivõrgu muutustest, mille eesmärk on viia postiteenused Eestis ja Omniva tegevus vastavusse ühiskonna tänaste ootuste ja vajadustega.
Tarbijate harjumused on muutunud
Postkontoreid kasutatakse enim pakkide saatmiseks ja saamiseks ning postmarkide ostmiseks. Need traditsioonilised postiteenused on seoses digitaliseerumise ja tehnoloogia arenguga terves maailmas kiires muutumises. “Eesti on muutuste esirinnas – meil on digiriik ja tehnoloogiateadlik ühiskond. Infovahetus toimub valdavalt digitaalselt, uued tehnoloogilised lahendused arendatakse kiirelt välja ja võetakse edukalt omaks,” sõnas Omniva juhatuse esimees Martti Kuldma.
Tarbijauuringute järgi eelistab 83% Eesti inimestest pakke saata ja vastu võtta pakiautomaadi kaudu ning 60% inimestest kasutab pakiautomaati vähemalt korra kuus. Seda kinnitab ka Omniva statistika: kui postkontorite kaudu liigub kuus keskmiselt 20 000 pakki, siis pakiautomaatide kaudu 860 000 pakki.
Kirju saadeti Eestist möödunud aastal kokku 900 000, millest kolmandik jõulude ajal – see teeb alla ühe kirja inimese kohta aastas. Postmarke kirjade saatmiseks saab aga lisaks postiasutustele osta ka u 360 edasimüüja juurest.
Muutunud tarbimisharjumuste tulemusena langes postkontorite külastatavus eelmise aasta jooksul 15% ning tänavu esimese nelja kuuga veel 20%.
“Omniva eesmärk ei ole ühiskonna vajaduste muutumise vastu võidelda, vaid nendega kaasa minna – pakkuda selliseid postiteenuseid, mida inimesed täna tegelikult vajavad,” sõnas Kuldma.
Postkontorite kolimine jaotuskeskustesse aitab riigiettevõttel vähendada rendikulusid ja kasutada tööjõudu tõhusamalt. Kui praegu sõltuvad tööajad sageli rendipinna omaniku tingimustest, siis oma ruumides saab Omniva tööaegu paindlikult kohandada vastavalt külastatavusele.
Postkontorisse lisandub suuremõõtmelise saadetise teenus
Peamine põhjus, miks inimesed täna postkontorit vajavad, on suuremõõtmelised saadetised, mis ei mahu pakiautomaati. Praegu saab postkontorist saata ja saada vaid kuni 30 kg kaaluvaid pakke, sest rendipindadel, tihti kaubanduskeskustes asuvates postkontorites ei ole võimalik suuremahulist kaupa laadida. Pärast jaotuskeskustesse kolimist saab Omniva järk-järgult alustada suuremõõtmeliste saadetiste teenuse pakkumist postkontorites.
„Võtame näiteks külmkapi või diivani. Meie oma jaotuskeskustes on olemas laadimisalad ja vajalik tehnika, mis võimaldab suuri saadetisi mugavalt vastu võtta ja välja anda. Edaspidi saab sellise kauba tellida postkontorisse ja sellele oma transpordiga järele tulla,“ selgitas Kuldma.
Personaalne postiteenus on tasuta kõigile, kelle kodust jääb postiasutus kaugele
Postkontori asukoha muutumisega jääb uus asukoht mõne inimese jaoks senisest kaugemale, teistele aga lähemale. Kõik postiteenused jäävad kõigile inimestele kättesaadavaks.
“Eestis on jätkuvalt ka neid inimesi, kes ei oska või soovi digi- või tehnolahendusi kasutada ning kes ei saa postiteenuste tarbimiseks kodust kuigi kaugele liikuda. Loomulikult on ka nende vajadused tähtsad – selleks pakume võimalust tellida Omniva postikuller tasuta oma koju või töökohale,” kinnitas Kuldma.
Personaalne postiteenus on tasuta kättesaadav kõigile, kelle kodust jääb lähim postiasutus kaugemale kui viis kilomeetrit. Kullerilt saab osta postmarke ja ümbrikke, saata ja vastu võtta kirju ja pakke, tasuda arveid ning tellida ajalehti ja ajakirju. Teenuse tellimiseks tuleb helistada numbril 664 3330 või kasutada veebilehte: https://www.omniva.ee/era/abiinfo/personaalne_postiteenus.
Pakiautomaatide võrgustik laieneb kogukondadele lähemale
Omniva pakiautomaatide võrgustik laieneb pidevalt: möödunud aastal lisandus 135 automaati, sel aastal on lisandunud 12 automaati. Lisaks pakub Omniva võimalust rentida isiklik pakiautomaat oma era- või kortermaja nurgale.
Tänavu sügiseks peaksid valmima esimesed avalikud kogukonnaautomaadid ehk väiksemad pakiautomaadid, mis paigaldatakse inimeste kodudele lähemale – maal näiteks bussipeatuste juurde, linnades tänavanurkadele.
“Meie eesmärk on tuua postiteenused inimestele ja kogukondadele oluliselt lähemale – igast kodust kuni 300 meetrit. Tulevikus võiksid kogukonnaautomaadid pakkuda kõiki postiteenuseid ja olla kasutatavad kõigi pakifimade poolt,” julgeb Kuldma loota.
Kõiki Omniva tooteid ja teenuseid, aga lisaks ka postkaarte, pakendeid jms saab tellida ka internetist: www.omniva.ee ja pood.omniva.ee.