Omniva ievieš sūtījumu glabāšanas laika pagarināšanas pakalpojumu
Omniva klienti visā Baltijā tagad var pagarināt sūtījumu glabāšanas laiku pakomātos, izmantojot pašapkalpošanās portālu un mobilo lietotni. Jaunā funkcija piedāvā klientiem lielāku elastību un ērtības, ļaujot pārvaldīt sūtījumu saņemšanu atbilstoši savam grafikam.
Klienti var pagarināt glabāšanas periodu līdz pat 4 papildu dienām par 1 € dienā. Pagarinājumu var veikt līdz trim reizēm, ļaujot maksimāli pagarināt glabāšanas laiku par 12 dienām.
Process pilnībā ir pieejams pašapkalpošanās formā, un, lai pagarinātu glabāšanas laiku, nav nepieciešams sazināties ar klientu atbalstu. Pieslēdzoties Omniva pašapkalpošanās portālam mana.omniva.lv, klienti var viegli pasūtīt glabāšanas laika pagarinājumu savam sūtījumam. Turklāt pašapkalpošanās portāls ļauj klientiem patstāvīgi mainīt piegādes veidu un izvēlēties citu piegādes vietu, nodrošinot pilnīgu elastību un ērtības.
Omniva turpina koncentrēties uz klientu pieredzes uzlabošanu ar vienkāršiem un digitāliem risinājumiem. Iespēja pagarināt sūtījumu glabāšanas laiku palīdz mūsu klientiem saglabāt elastību un kontroli pār savām piegādēm, nodrošinot lielāku ērtību un sirdsmieru, pārvaldot savus sūtījumus.
Jaunā funkcionalitāte ir pieejama visiem sūtījumiem, kas tiek glabāti Omniva pakomātos visā Baltijā.