Omniva iseteeninduses saab nüüd pikendada paki hoiuaega
Omniva kliendid saavad nüüd iseteeninduses või mobiiliäpis ise pikendada oma pakiautomaadis oleva paki hoiustamise aega. Uus funktsioon muudab Omniva pakiteenuse veelgi mugavamaks ja paindlikumaks, sest võimaldab kliendil ise oma aega planeerida.
Korraga saab tellida hoiuaja pikenduse 1-4 päevaks. Pikendust saab tellida ühele pakile kuni kolm korda. Seega on paki hoiuaega võimalik pikendada maksimaalselt 12 lisapäeva võrra. Hoiuaja pikendamine maksab on 1 euro päeva kohta.
Hoiuaja pikendamiseks ei ole tarvis võtta ühendust klienditoega. Logides sisse Omniva iseteenindusse aadressil minu.omniva.ee või Omniva mobiiliäpis, saab klient hõlpsalt ise oma pakile pikenduse tellida. Iseteeninduses ja äpis saab igaüks ise muuta ka oma paki kättetoimetamise viisi ja kohta.
„Jätkame kliendikogemuse parendamist läbi lihtsate digitaalsete lahenduste, mis muudavad teenuse paindlikumaks ja annavad klientidele suurema kontrolli oma saadetise üle,“ sõnas Omniva kommertsjuht Sven Kukemelk.
Uus funktsioon on saadaval kõigis Omniva Eesti, Läti ja Leedu pakiautomaatides hoiustatavate pakkide jaoks.